3.15 消费者权益保护在行动

为进一步加强消费者权益保护，改善我区消费环境，促进消费畅通，服务经济社会健康发展，3月15日，区市场监督管理局以“守护安全 畅通消费”为主题举办了“3.15”消费者权益保护进社区、进超市、进学校、进企业、进农村宣传活动。

活动现场通过展板宣传、真假商品鉴别、发放宣传资料等形式广泛宣传消费维权知识，普及假冒伪劣商品的鉴别方法和维权渠道，并现场设立了投诉点接受群众咨询投诉，为消费者答疑解惑。现场共发放宣传资料8000余份，受理群众咨询投诉50余起，取得了良好宣传效果。

据悉，2020年，区市场监督管理局高度重视消费者权益保护工作，以疫情期间防疫物资消费、房地产行业消费、预付款消费等领域的维权工作为重点，不断加大对消费侵权违法行为的打击力度，全年共办理案件130余件，受理消费者投诉（举报）721起，接受电话咨询、现场咨询500余起，为消费者挽回经济损失284.13万元,办结率100%，群众满意率达98%。