靠前服务为民解忧，君山区医保局再获群众锦旗

　　7月30日，君山区医保政务经办窗口迎来了两位衣着朴素的一对夫妻，二人将一面写有“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到了灵活就业职工医保征缴窗口彭友龙的手里。这面锦旗，既是对医保政务窗口工作人员的赞许，更是对君山区医保经办服务成效的充分肯定。

　　家住柳林洲街道挂口村的付女士去年5月开始在工业园湖南银华棠医药科技有限公司上班，但由于离职其职工医保在今年3月份断缴且未及时转投居民医保，这一疏忽导致其在5月27日其住院时医疗费用无法即时报销，给家庭带来了不小的经济压力。

　　面对这突如其来的困境，呙先生焦急万分，5月29日下午16：50分来到医保政务经办窗口寻求帮助，接待呙先生的正是医保灵活就业窗口的工作人员彭友龙，他没有因为临近下班有丝毫推诿，热情服务并耐心为其讲解政策“灵活就业人员欠缴费用在3个月内（含）按规定补足基本医保费、大病保险费后，从缴费到账之日起恢复享受各项医保待遇，欠缴费用期间医保待遇可追溯”，当即迅速帮助呙先生完成了参保手续。

　　次日，担心呙先生没及时缴费，彭友龙在手机上查到税务平台有缴费信息后又马上电话联系呙先生当天及时完成缴费。通过一环扣一环与时间赛跑的服务，终于赶在职工医保欠缴3个月内也就是最后一日前完成了付女士的参保补缴手续，让其顺利在医院享受了待遇补偿报销。

　　君山区医保局工作人员用实际行动诠释了为民服务的宗旨，展现了医保人的良好形象。在今后的工作中，这份期许也将继续激励君山医保全体工作人员为群众提供优质服务，让医保政策真正惠及千家万户，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（杨雯静 刘楚清 易燕)