为进一步疏通服务堵点，攻坚改革难点，化解办事痛点，让政务服务更加便携高效、舒心暖心。5月11日上午，分局党委委员、纪委书记王文威一行到君山区政务中心公安办事窗口，积极开展“走流程、解难题、优服务”专项行动。 

11日刚上班，分局党委委员、纪委书记王文威同志就以普通办事群众身份，到政务中心办理往来港澳通行证申领业务，从测温、扫码、取号、排队等候、资料提交、窗口办理、服务评价等环节，扎实体验了一趟“走流程”。

▲领取申请表 

▲填写申请表 

▲录入身份信息 

现场体验环节结束，王文威同志对窗口工作人员的细心服务表示肯定，随后进行了简单的讲评。他指出，服务窗口事关群众的切身利益，要牢固树立“以人民为中心”“为人民服务”的理念，不断优化服务，细化便民措施，同时做好公共区域的消毒，疫情防控工作，为群众提供更加热心、周到、便民、高效的服务质量，持续优化营商环境，不断增强群众安全感和满意度。