为深入了解企业在办事过程中遇到的难题和需求，及时发现办事的难点和堵点问题，倾听企业的意见和建议，提升服务效能和水平。5月6日，君山区市场监管局党委书记、局长万越，党委委员、副局长熊拥军一行以普通群众的身份走进区政务服务中心，对企业和群众反映最强烈、最关注、最关心的办理事项进行全程体验。 

万越来到区政务服务中心网办服务区，现场体验了企业变更登记流程，并和企业委托人共同提交了“岳阳博诚咨询管理有限公司”变更企业住所申请；从事前咨询到网上填写，再到事项办结，跑完全流程，全程电子化申报过程不过40分钟。随后，万越、熊拥军一行体验了食品经营许可证核发，并在一小时之内完成了委托企业岳阳市君山区农丰蔬菜专业合作社办理的食品经营许可新设登记。

根据省、市工作安排部署，为认真落实《湖南省人民政府办公厅关于印发〈开展“走流程、解难题、优服务”行动方案〉的通知》进一步疏通服务堵点，攻坚改革难点，化解办事痛点，让政务服务更加便捷高效、舒心暖心，“一把手”这样的换位体验做到了从群众中来，到群众中去，密切党员干部和群众的关系。区市场监管局表示，登记注册线工作人员要加强业务学习，依法依规办理市场主体登记业务，切实把好市场主体准入关。要严格遵守窗口工作纪律，持续提升登记服务效能，使“一件事一次办”更好办、“一网通办”更畅通，为切实减轻企业负担、促进市场主体高质发展、营造一流营商环境贡献市场监管力量。（潘波棠 孙舒）