2024年，君山区信访工作在市局的具体指导和大力支持下，深入推进信访工作法治化建设，以《信访工作条例》为抓手，大力践行新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，扎实开展信访工作法治化宣传培训、推进信访工作法治化受理办理，完成“两会”等重点节会特护期间信访保障工作任务。今年将继续从以下几个方面开展工作：

　　（一）坚持高位推动。以深入推广践行“浦江经验”为契机，严格落实坐班接访、四下基层、下访接访、包案化解等要求，对区委区政府包案领导进行工作提示，确保区级包案领导既挂帅又出征，并示范带动各镇（街道）、场及区直各单位“一把手”履行第一责任人职责，在一线发现问题、厘清症结，在一线化解矛盾、为民解难，确保做到防范在先、处置在前、化解在早。

　　（二）发挥协调作用。强化区信访工作联席会议机制统筹抓总、协调联动等重要作用，克服联席会议协调研究不够，镇（街道）、场联席会议重视不够，单位之间衔接不够等问题，指导镇(街道)、场信访工作联席会议加强上下联通、协调联动，形成强大工作合力，推动初信初访一次办、简单事项即时办、疑难事项会商办、重复事项攻坚办，确保群众合理合法诉求依法及时就地解决。

　　（三）引领示范创建。对标对表全国、全省、全市信访工作示范单位创建标准，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动、进京访治理、到国家信访局求决类初件治理等专项治理，有效促进信访积案控增量、减存量、防变量，力争信访积案清仓见底，进京上访人次同比稳中有降，各项考核指标好于省、市平均水平，争创信访工作示范区。

　　（四）夯实基层基础。加大信访干部教育培训力度，通过推荐镇（街道）、场和访量大的区直单位信访专干分批到市信访局跟班学习和组织重点单位信访专干到区信访局跟班培训等方式，力争做到网上会操作、日常会处理、疑难会协调、突发会处置，切实提高信访事项办理质量，着力培养一批讲政治、懂政策、精业务、会协调、能沟通，善做群众工作的行家里手。

　　（五）推进法治信访。以“两图一指南”推广使用为契机，深入推进信访工作法治化建设。在广泛宣传《信访工作条例》等相关政策制度和法律法规的同时，将依法依规处理信访事项“导引图”、信访工作法治化“路线图”和信访法治化工作指南，作为依法依规处理信访事项的根本遵循，营造“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。

　　岳阳市君山区信访局

　　2024年5月23日