岳阳市工商局君山分局2017年政府信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，由岳阳市工商局君山分局政务公开领导小组办公室编制。全文包括概述,主动公开政府信息情况；依申请公开政府信息情况；政府信息公开咨询处理情况；政府信息公开复议、诉讼情况；以及存在的主要问题和改进措施，并附相关指标统计表。如对本年度报告有疑问，请联系：岳阳市工商局君山分局政务公开领导小组办公室，电话：0730-8175416。

一、概述

工商部门作为政府的重要职能部门，实行政务公开，提高工作透明度，树立窗口形象，意义重大。根据《条例》的要求，我局按照区委、区政府和市工商局的部署，紧紧围绕自身职责，以行政许可、行政执法、监管服务为重点内容，全方位推行政务公开，有效地促进了依法行政。

一是强化保障，建立健全工作机制。为了切实加强政务公开工作的组织领导，我局不断建立完善政务公开工作机制，保障政务公开工作有力推进。组织保障上，成立领导小组，由分管副局长任组长，相关股室主要负责人为成员；人员保障上，充实办公室、信息中心、注册大厅等窗口单位人员力量；经费保障上，对政务公开工作给予必要的经费支持，纳入预算。通过推介先进典型，开展通报批评，严格兑现奖惩，有力促进了政务公开工作进程。

二是紧扣职能，大力推进全面覆盖。我局紧密配合自身职能职责，以行政许可、行政处罚和监管服务为重点内容，严格按照《政府信息公开条例》的要求，健全完善政务公开目录和指南，全面清理各类规范性文件，向社会进行动态公示。

三是规范流程，务实打造透明窗口。一是归口行政许可。我局开辟“绿色通道”，简化办事流程，达到了一个窗口多人受理行政审批事项，实现了准入提速。二是公示政务信息。在政务大厅我们设立了工商政务公开栏，将工商部门的职责范围、办事依据、办事时限、登记条件和程序等10多项内容录入其中，外来办事人员可以直观了解到注册登记的所有程序，以及工商部门的办事时限。在政务公开专栏里，我们还放置了各项行政许可的办事须知及登记服务指南。三是健全服务制度。我局加大了制度建设力度，各类行政许可窗口统一实行了“一站式”服务、并联审批制度、“一审一核”制度、首问责任制度、“绿色通道”制度、预约登记制度等一系列行之有效的政务公开制度，大力提升窗口的透明度，实现了行政许可从过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。

二、主动公开政府信息情况

1．机构设置和人事

公开了岳阳市工商局君山分局的管理职能及其调整、变动情况方面的信息，包括工商行政管理职能、内设机构和直属单位、主要领导成员、人事任免等信息。

2．规范性文件

公开了各类规范性文件，以各级政府和政府办名义下发的各类文件、通告等。以本部门名义下发的对全区具有普遍约束力和指导性的文件、通知等。

3、规划计划

公开了岳阳市工商局君山分局的年初工作规划。

4．与公众密切相关的重大事项

公开了投诉举报电话，工作日内及时处理政民互动类栏目的信息。

三、依申请公开政府信息情况

本年度没有受理依申请公开政府信息情况。

四、咨询处理情况

2017年度共接受群众咨询300多人次，其中现场接待100多人次，咨询电话接听200多人次，提供服务类信息120多条。

五、复议、诉讼和申诉情况

本年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

六、存在的问题及改进措施

1、主要是网络服务平台单一，网上办事服务功能需要进一步改进完善。

2、2018年，我局将加强学习和培训，进一步加大政府信息公开力度，加强网站建设和管理，扎实推动政府信息网上公开工作落到实处。

七、政府信息公开情况统计表(本级政府)

（一）主动公开情况统计

（二）依申请公开情况统计

（三）咨询情况统计

（四）申请情况统计

（五）政府支出与收费情况统计

岳阳市工商行政管理局君山分局

  2018年1月5日